Как получить посылку из постамата

1. Дождитесь уведомления. Когда заказ окажется в постамате, служба доставки пришлёт SMS, сообщение в мессенджере, письмо или уведомление в приложении с адресом постамата и кодом.
2. Проверьте, где постамат. Постамат внутри магазина или торгового центра доступен, пока открыто здание.
3. Откройте ячейку. Введите цифровой код на экране или поднесите штрихкод либо QR-код к сканеру. В постаматах 5Post неоплаченный заказ сначала оплачивают в терминале.
4. Заберите посылку и закройте ячейку. Если ячейка пуста или в ней чужой заказ, свяжитесь со службой доставки, не уходя от постамата.

Это общий порядок; если у сети свои правила, действуют они.

В наших данных 1 887 постаматов в России; из тех, у кого записан режим (1 194), круглосуточно доступны 101.

По данным сайта PickPoint, сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint не работает с апреля 2023 года; в нашей базе эти точки ещё остаются. Сайт Почты России не удалось прочитать автоматически, поэтому правила её почтоматов в таблице не указаны.

Сроки хранения задают Правила оказания услуг почтовой связи (приказ Минцифры № 382, п. 34), если оператор и клиент не договорились об ином:

• письменная корреспонденция и почтовые переводы — 30 календарных дней;
• иные почтовые отправления, в том числе посылки, — 15 календарных дней;
• срок считается со следующего рабочего дня после поступления в отделение;
• если отправление сначала лежало в постамате, срок хранения сокращается на это время;
• адресат может продлить срок, если оператор не определил иное.

• Ozon Box: продлить хранение на 1 день можно через чат поддержки.
• 5Post: продлить на 2 дня можно в личном кабинете на сайте или в приложении.
• Если код не пришёл, проверьте статус заказа в приложении магазина или службы доставки.

• Казань (239)
• Красногорск (54)
• Аксиньино (37)
• Ярославль (32)
• Самара (28)
• Сокол (27)
• Челябинск (23)
• Жуковский (23)
• Нижний Новгород (23)
• Мурино (22)

На страницах населённых пунктов постаматы показаны на карте и списком.